01
ORDER PROCESS
簡單四步驟，完成安心選購
若訂單資料需要修改，請在出貨前儘快與客服聯繫。
01
挑選商品
確認品項、規格與數量後加入購物車。
02
完成訂單
填寫收件資訊，依結帳頁面完成付款。
03
訂單確認
訂單成立後，系統將寄送確認通知。
04
安心收貨
出貨後可依通知留意包裹配送進度。
DELIVERY
妥善包裝，
安心送達。
每一份訂單，都會在確認後細心安排。
配送說明
出貨與配送方式
配送方式
7-ELEVEN常溫取貨
黑貓常溫宅配
運費
藻之悅官網訂單目前皆享免運優惠
出貨時間
付款確認後1至3個工作日內出貨
暫停出貨
週六、週日、國定假日及颱風停班期間
優惠活動或訂單量較大時，出貨時間可能延長，我們將另行公告或通知。
02
RETURN POLICY
七日猶豫期與退貨說明
7日
收到商品後七日內，可申請解除契約
依消費者保護法規定，網路購物的消費者於收到商品後七日內，享有解除契約的權利。七日猶豫期並非試用期。
請保持內容完整
請將商品本體、內外包裝、贈品及隨貨文件完整退回。如有紙本發票或出貨明細，也請一併附回，以利核對。
猶豫期不是試用期
若因超出確認商品所需的檢查，造成商品食用、毀損、缺件或價值減損，可能須依實際情況負擔相應費用。
請儘快與我們聯絡
若商品到貨時有外觀破損、內容物外漏、已逾有效期限，或品項與數量不符，相關運費由藻之悅負擔。
- 1
聯繫客服
提供訂購人姓名、訂單編號與聯絡電話。瑕疵或錯寄商品請附上照片。
- 2
確認退回事宜
客服確認後，將提供退貨方式與相關注意事項，請勿自行使用貨到付款寄回。
- 3
寄回完整商品
請妥善包裝商品本體、內外包裝、贈品及隨貨文件。
- 4
完成退款
收到退回商品並確認內容後，最遲於次日起15日內，依原付款方式辦理退款。
COMMON QUESTIONS
常見問題
收到商品後發現外箱受損，該怎麼辦？＋
請先保留商品及包裝，拍攝外箱、物流單與商品狀況，並儘快透過LINE或電子郵件與我們聯絡。
訂單成立後可以修改收件資料嗎？＋
商品尚未出貨前可聯繫客服協助確認。若商品已交由物流配送，將依實際配送狀態處理。
因個人需求想更換商品，運費如何計算？＋
一般換貨不等同七日解除契約，請先與客服聯繫，我們會依商品狀態與寄送方式說明相關費用。
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